东盟服务业
来源： 时间：2016-05-09
【旅游业】东盟国家风景秀丽，人文古迹众多，在各国政府的大力支 持下，旅游业将成为东盟经济增长的亮点。据世界银行和世界旅游组织 2013年趋势预测，未来10年内亚太地区将取代欧美成为世界最大的旅游到 达区域。东盟国家在积极发展本国旅游业的同时，也在力推东盟区域旅游 业一体化的发展;未来统一签证制度的实施将为东盟旅游业发展带来新动 力。越南政府制定 {2020年越南旅游发展总体规划> ，提出大力建设旅游 基础设施，完善旅游政策，加强旅游网络营销，保护修缮古建筑等目标。
【服务外包】菲律宾的服务外包业已成为该国发展最快的产业之一。 在金融危机最严重的2008年和2009年，菲律宾服务外包业分别增长了 26%和17%。菲律宾政府预计其服务外包业总产值到2016年将达到25时乙 美元，并提供130万个直接就业机会和300万个间接就业机会。菲律宾的呼 叫中心 (Call Center) 客服服务行业近年来迅猛增长，从业人数由2006 年的24万人激增至90万人。菲律宾呼叫中心行业协会预计，到2016年， 菲律宾呼叫中心行业营业额将增长至147亿美元。菲律宾重视促进服务业 的发展，在信息技术方面经验丰富，许多企业在菲律宾建立了呼叫中心(如 埃森哲、 Conve咱ys、 IBM等企业)。菲律宾政府欢迎从事市场分析、市 场研究、金融、会计、软件、硬件、法律等行业的企业在菲律宾设立呼叫 中心，或在非语音服务等方面开展合作。
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